案例
采购数字化、供应商管理与全球化部署方向的项目实践。
案例概览
药丸标注来源口径：具名客户取自公众号已公开内容，其余以行业口径匿名呈现。
背景：企业采购系统分散在总部与全球各分公司，采购执行与监控缺少统一平台与统一口径。
做法：以 Ariba 采购到付款（P2P）为主线推进端到端执行采购流程、采购到付款方案与主数据集成，并提供定制化报表、支撑 Ariba 全球推广；针对 Ariba 标准接口未覆盖的场景，在第三方系统端自开发程序提取 HR 用户数据、生成 Ariba 可接收的 CSV 文件，经 ITK 推送至 Ariba。
成效：一期结束后总部与全球分公司的采购系统实现统一，采购管理监控全部线上化；完成单点登录与 ERP 集成；HR 系统用户数据与 Ariba 实现同步，支撑项目成功上线；后续计划开启实时预算检查与报警。
背景：业务与财务数据分散在多套系统中，日常审批与协同依赖线下流转，数据处理占用业务人员较多精力。
做法：一是完成 IMS → SAP SPM@DPTS 的系统切换，覆盖 EWM 仓库管理、CRM scenario 流程管理与 SPM 财务数据一体化，并在上线后提供持续运维与二期上线支持；二是搭建 SharePoint 企业级内部协作办公平台，把公章使用、代理申请、付款审批、服务收货确认、问题收集等业务流程线上化，并提供权限控制与内容管理。
成效：业务与财务数据实现一体化，减少业务人员人工处理数据的时间，保障 SAP SPM 二期顺利上线；协作办公平台实现信息共享与流程实时更新，审批进度可有效监控，办公效率提升。
背景：长尾支出缺少价格谈判，员工常见问题的查询答复占用采购团队大量人力。
做法：基于自研标准机器人产品做二次研发与调试，形成谈判机器人与问答机器人两类应用；2022 年 10 月完成部署并向集团全球推广，已在美国、墨西哥和欧洲部分地区上线。
成效：谈判机器人代替人工完成长尾价格谈判，支持 7×24 响应与多语言，累计完成逾 300 次谈判、最高降价 20%；问答机器人处理超 700 次对话，其中 95% 的常见问题由机器人独立完成。
背景：这家 1992 年成立的世界级宽带设备企业，需要把全球采购询比议价搬到线上，并与既有非 SAP 系统打通。
做法：制定全球 Ariba 战略寻源导入部署与推广计划，覆盖直接物料与间接物料，并配置定制模板与流程；由第三方非 SAP 系统对接 Ariba 发起 RFQ；结合 RD 规格清理与采购询价协作，让研发与采购在同一流程内协同。
成效：电子料件与机构料件的询比议价实现全流程线上，报价、附件与沟通记录留痕可查；Phase I 试点一般电子料与机构 / Cable / 包材，随后推广至机电 / 模块 / Power、RLC / Connector / PCB 与 Key Parts。
背景：环保能源领域企业的 OA、企业微信、SAP ERP 与采购系统各自运行，审批与询价仍依赖线下环节。
做法：完成 OA、企业微信、SAP ERP 与 SAP Ariba 多系统的搭建与打通，以线上审批替代纸本审批，并完成溯源系统与 ERP 的集成；Ariba 侧承接线上询价，授标结果回传 ERP 创建合同，形成闭环。
成效：审批与询价流程线上化，多系统之间的数据链路打通，采购询价到合同创建形成完整闭环。
背景：客户采购项目在系统上线前，需要外部顾问在总部与区域现场同步推进，配合内部团队完成用户验收测试。
做法：顾问进驻客户北京总部参与项目日常推进，并在 2024 年 3 月赴深圳现场支持采购团队的 UAT 用户验收测试。
成效：以驻场方式与客户采购、IT 团队协同推进项目，支持上线前的用户验收测试工作按计划完成。
背景：客户原有 EBP 系统无法支持事业部采购场景，同时希望对接欧洲电商平台，需要一套可复制到多国的采购平台方案。
做法：提供全球化实施战略方法论与售前咨询支持：梳理采购制度与流程，提供德语与意大利语的产品介绍与 demo，制定欧洲多国 Roll out 推广计划；客户意大利分部新收购工厂的 Ariba 由艾谱仕欧洲团队实施。
成效：第一步在欧洲完成上线，后续按计划推广至其他地区。
背景：移动通讯、物联网与 AI 领域企业的供应链数字化建设，需要同行之间的经验交流与借鉴。
做法：在艾谱仕参与的行业活动中，希姆通客户代表分享供应链数字化建设过程中的经验与教训。
成效：分享获得与会客户供应链负责人的高度认同。
背景：该企业采购信息化建设的第二里程碑：在 Ariba S2C 战略采购模块上线之后，继续把采购执行环节搬到线上。
做法：部署 Ariba Procurement（P2P）采购模块的主流程与业务场景，打通从需求提报、需求审批、转办分配，到寻源 / 合同 / 采购申请、采购订单下发、目录商城下单、收货创建、系统对账与发票管理的完整链路，并完成 OA 系统、Ariba 系统与 SAP 系统之间的数据同步。
成效：Ariba P2P 模块于 2025 年 6 月 30 日正式上线，综合采购目录商城下单及直接采购联合下单功能同步上线，采购执行链路全线贯通。
背景：直接采购与间接采购供应商分散管理，寻源场景线下进行，合同模版缺少统一维护与持续更新。
做法：围绕 Ariba Sourcing 战略寻源与 Supplier Management 供应商全生命周期管理搭建 SRM 体系：直接采购与间接采购供应商统一纳入全生命周期管理，寻源场景全面线上化，并建立可持续更新的全球合同模版库；项目过程中与 4 个非 SAP 系统集成，通过中间平台保证数据链路畅通。
成效：2025 年 2 月 12 日实现全面业务上线；年度竞价通过 Ariba 线上完成，部分单品较上一年度实现 20%–30% 降本。
背景：企业两岸业务在合规与税务上存在差异，寻源与供应商管理需要统一到同一平台协同。
做法：项目聚焦 Ariba Sourcing 询比议价联机操作与 Supplier Management 供货商管理：在线询比议价管理（RFI、RFP）、寻源报价单范本管理、在线供货商报价交互，以及供货商统一分类、准入、注册与资质认证管理；供货商通过 Business Network 完成问卷回答与信息文档上传，Ariba 寻源数据与 SAP ERP 整合同步。
成效：两岸协同的项目按 16 周部署 + 8 周上线支援推进，采购全流程协作效率预计提升 40% 以上（为项目预期值）。
背景：SAP 正在将 Ariba Business Network 迁移至 SAP BTP 技术底座，并启用全新的 SAP Fiori 界面。
做法：艾谱仕为该升级迁移提供顾问培训与供应商支持服务，帮助采购方与供应商在迁移前后平稳过渡。本案例面向全行业的平台升级迁移工作，不涉及特定客户信息。
成效：据 SAP 内部测试，新的 Guided Navigation 可实现 45% 更快的单据提交与 70% 更高的数据准确率；现有 Portal、cXML、EDI 与 API 集成无需重新实施。
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背景：跨国企业需要把采购平台从总部推广到多个国家与地区，涉及多语言、多时区，以及多套 ERP 与外围系统的对接。
做法：在全球化部署方向上，艾谱仕参与了多家跨国企业的 Ariba 采购平台全球实施与推广：既服务于世界百强企业在欧美总部的实践并向亚太推广，也服务于中国百强企业的战略出海与欧美扩张。
成效：项目涉及国家规模 15+ / 20+ / 30+，最高覆盖 30+ 国家；上线后提供 8×5 运维支持，服务覆盖亚太、欧洲与美国。本案例不列示客户名称。
案例详解
迁移至 SAP BTP 技术底座，全新 Fiori UI 带来更直观的操作与更准确的法律实体管理。
45% / 70% 为 SAP 内部测试中 Guided Navigation 的对比结果；30 天为 SAP 发送迁移通知的提前量。
项目背景
SAP Ariba Business Network 是全球企业间交易与协作的关键网络。SAP 正在将其全面迁移至 SAP BTP（Business Technology Platform），并以此作为连接 SAP 与第三方系统的现代化集成基础。
迁移完成后，平台将启用全新的 SAP Fiori 界面，带来更一致、直观的操作体验；同时，SAP 借助 BTP 逐步将 Joule、AI Assistants 等智能能力融入业务场景。
| 项目类型 | 供应商平台升级迁移 |
|---|---|
| 平台 | SAP Ariba Business Network（迁移至 SAP BTP） |
| 客户口径 | 面向全行业的平台升级迁移服务，按行业口径匿名呈现 |
| 通知周期 | SAP 在迁移前 30 天发送迁移通知 |
关键变化
更清晰的页面与更强的筛选能力减少操作步骤。据 SAP 内部测试，Guided Navigation 可实现 45% 更快的单据提交、70% 更高的数据准确率。
通过全新的 BNOID 和组织结构视图，供应商可以更准确地识别法律实体、子公司及业务单元，减少错误路由与重复连接。原 ANID 保留，继续作为识别 Business Network 的标识符。
迁移主要在后台完成，供应商可继续使用现有账号、ANID、目录、单据及 Buyer 关系进行交易，无需重新建立现有 Buyer 连接。
迁移时程
SAP 根据供应商账号类型与迁移批次分阶段安排升级，并在迁移前 30 天发送通知。
| 时间 | 范围 |
|---|---|
| 2025 年 12 月起 | 自主注册的新账号，直接使用新 UI |
| 2026 年 1 月起 | Buyer 邀请注册的新账号，直接使用新 UI（不含供应链协同场景） |
| 2026 年 4 月起 | 现有账号逐步迁移至新 UI（SAP 将在迁移前 30 天发送通知） |
| 2026 年 5 月起 | 使用供应链协同场景的现有账号迁移至新 UI（SAP 提前 30 天发送迁移通知） |
艾谱仕提供的服务
为采购方与供应商讲解迁移背景、界面变化与关键操作路径，帮助团队在迁移后快速适应新的工作方式。
供应商在使用 Ariba 平台过程中遇到任何问题，我们提供专业的支持服务，协助其保持业务连续。
现有 Portal、cXML、EDI 和 API 集成无需重新实施；使用复杂集成的供应商，建议在迁移前后进行常规验证，并与 Buyer / SAP 团队协调必要的测试。
更多案例
除上述案例外，我们在采购数字化、数字化办公与管理咨询方向还有更多项目实践，欢迎就您所在的行业与我们交流。
